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I contenuti video di breve durata sono la nuova normalità per il modo in cui consumiamo contenuti. Questo vale per le nostre notizie e intrattenimento, ma anche per il supporto clienti e la formazione aziendale. Inviamo video personalizzati ai nostri clienti e al nostro team, e la frequenza è in costante aumento grazie a smartphone e tablet. Anche gli utenti con poca o nessuna esperienza tecnologica possono registrare, modificare e condividere clip con una delle tante app video facili disponibili sul mercato. Non sorprende che i social media si siano evoluti da stati e foto a una raffica di GIF e video basati su questa nuova facilità di ripresa.
Che tu faccia marketing per la tua azienda, sia coinvolto nel supporto ai dipendenti e ai clienti, o faccia semplicemente parte di un team tecnologicamente avanzato, condividere video diventerà probabilmente un compito di routine, se non lo è già. Gli strumenti in questa categoria forniscono una piattaforma facile e sicura per caricare e visualizzare i contenuti video che crei. Queste piattaforme web consentono lo streaming video conveniente da parte dei tuoi clienti, partner commerciali o chiunque altro possa essere il tuo pubblico di riferimento. Aiutano anche nella gestione dei contenuti grazie a funzionalità come il tagging e i motori di ricerca. Invece di gettare i tuoi innumerevoli video dimostrativi e contenuti simili in un tradizionale software di archiviazione e condivisione file, questi strumenti consentono agli utenti di caricare, condividere e interagire con questi file in un'unica posizione centralizzata online. Un certo numero di queste piattaforme offre funzionalità aggiuntive per aiutare a gestire e ottimizzare la tua crescente libreria di contenuti. Man mano che i contenuti video si affermano ulteriormente come media aziendale legittimo, l'hosting video online diventerà una tecnologia indispensabile per milioni di aziende. I prodotti diversificati in questa categoria già aiutano milioni di aziende.
Vantaggi chiave delle piattaforme di hosting video
Prima dell'ascesa di questo spazio software, la visualizzazione di contenuti video richiedeva a ciascun individuo di scaricare file sui propri hard disk e riprodurli su lettori multimediali installati sui propri computer. La condivisione di video era un processo complicato e stressante a causa dei file di grandi dimensioni, che spesso non entravano nelle email o nelle chiavette USB. I fornitori di hosting video eliminano questo problema con piattaforme facili e interattive che possono essere accessibili da più visitatori contemporaneamente. A seconda della larghezza di banda di una piattaforma, centinaia o addirittura migliaia di spettatori possono trasmettere in streaming o scaricare questi file in un dato momento. Inoltre, i visitatori possono mettere in pausa o saltare a diversi momenti all'interno di un video secondo necessità, senza interrompere la riproduzione di altri. Non è più necessario installare lettori multimediali o attendere grandi download e rallentare la larghezza di banda del computer per guardare video digitali.
Che tu crei questo contenuto con attrezzature fotografiche costose o un'app mobile popolare, le moderne piattaforme video sono un servizio ideale per organizzare e distribuire i tuoi contenuti finiti. L'hosting web non solo elimina lo stress dei download di grandi dimensioni—insieme ai potenziali problemi che ciò può comportare—ma aiuta gli utenti a raggiungere più spettatori che mai. Questo può significare condividere contenuti video aziendali in un'organizzazione aziendale o interagire con clienti in tutto il mondo in un batter d'occhio. Le capacità senza precedenti di questi strumenti vanno di pari passo con quanto sia diventato facile creare contenuti di alta risoluzione e qualità cinematografica utilizzando il dispositivo Android o iOS già in tasca.
I tuoi spettatori target, che siano nel tuo staff o sparsi in tutto il mondo, sono già su internet per ore al giorno. Le soluzioni in questa categoria rendono semplice archiviare e organizzare contenuti video online, dove gli spettatori possono accedervi con un link HTML o accedendo a un sito web. Non è solo più facile accedere a questi contenuti online, ma il dipendente o cliente medio potrebbe essere più aperto a visualizzarli quando non deve scaricare file di grandi dimensioni. La facilità di queste piattaforme di condivisione aumenta anche il potenziale per la ricondivisione dei tuoi contenuti e la generazione di nuovi follower o opportunità di vendita che prima non erano possibili. E quando si tratta di contenuti interni, come webinar o materiali di marketing, queste soluzioni possono migliorare rapidamente l'engagement e l'apprendimento rendendo disponibili contenuti divertenti e informativi per tutti i dipendenti.
Per questi motivi e altri ancora, gli strumenti di hosting video sono un'aggiunta utile al software stack della tua azienda. Se hai già un investimento significativo in contenuti video o è probabile che produca o raccolga contenuti preziosi in futuro, questi strumenti possono fornire una solida base per ordinare, trasmettere in streaming e interagire con i video della tua azienda per gli anni a venire.
Come accennato in precedenza, i video web sono un mezzo universale, che non mostra segni di cambiamento. La disponibilità diffusa di streaming su piattaforme ospitate è una parte centrale dell'equazione. Collettivamente, questi strumenti hanno milioni di utenti una volta che si considera chiunque abbia guardato un clip con l'aiuto di questa tecnologia, per non parlare degli artisti e dei video blogger che aggiungono quotidianamente i loro lavori personali.
Detto ciò, ci sono particolari gruppi di professionisti più propensi a sfruttare queste soluzioni nel back end—cioè, caricando e condividendo video in questo modo. Questo è particolarmente vero quando si tratta di applicazioni più orientate al business. È impossibile riassumere i tipi di utenti che creano video, ma i seguenti gruppi sono i più propensi a creare contenuti aziendali e utilizzare questa tecnologia per scopi di condivisione, sia con pochi colleghi che con migliaia di clienti.
Marketer — Il marketing virale è un'aspirazione comune per il marketer moderno. Questo può significare qualsiasi cosa, da spot pubblicitari misteriosi in televisione a grandi display nel mezzo di una città affollata. Per molte campagne di successo, include una campagna video di grande impatto su internet. Se pubblichi il video giusto e prende fuoco attraverso il passaparola, può significare grandi affari per il tuo marchio. Quando usati al massimo effetto, brevi clip promozionali pubblicati su questi canali possono essere più preziosi di quasi qualsiasi forma di pubblicità. Questo è particolarmente vero quando i video virali vengono ricondivisi e discussi su software di social network. Gli URL pubblici dei contenuti pubblicati su siti di hosting video possono essere comodamente condivisi sul feed di un visualizzatore. Alcuni siti di hosting includono anche funzionalità per la condivisione diretta direttamente dalla pagina del video.
Al di fuori del tentativo di marketing virale, i marketer possono mantenere un repository di contenuti di marca su una piattaforma di hosting video da utilizzare all'interno dell'azienda. Questi video possono essere utilizzati per aiutare a promuovere la cultura e educare il personale su determinate promozioni o messaggi. Insieme ai team di prodotto, i marketer del marchio possono integrare nuovi lanci di prodotti o servizi con contenuti informativi e invitare altri nell'azienda a commentare i video direttamente sul sito di hosting. Questo contenuto di marca può anche essere utilizzato dai venditori come materiale di marketing. Per questi scopi, i team di vendita possono utilizzare questo software insieme o al posto di software di abilitazione alle vendite. Le campagne di email marketing o automazione del marketing possono persino collegarsi a video tempestivi o contenuti specifici relativi a un argomento. Almeno, i team di marketing possono organizzare i contenuti video all'interno di queste piattaforme in modo che siano facilmente ricercabili in tutta l'organizzazione e, se lo si desidera, dai clienti o follower.
Team di supporto — Per gli sviluppatori di software e i fornitori di prodotti di consumo, c'è una domanda costante di supporto clienti e istruzione. Le risorse basate su testo, come i manuali dei prodotti e le basi di conoscenza, sono ancora un modo affidabile per comunicare informazioni come configurazione, risoluzione dei problemi e domande frequenti (FAQ). I video professionali, però, hanno cambiato il modo in cui i dipartimenti di prodotto e supporto si impegnano con il pubblico di un marchio. I contenuti video come walkthrough passo-passo delle funzionalità e risoluzione dei problemi possono essere più coinvolgenti dei lunghi contenuti scritti. Una raccolta di tali contenuti su una piattaforma facilmente navigabile è un uso ideale di questa tecnologia.
Nel tempo, i team di supporto ai prodotti possono costruire una raccolta completa di contenuti utili e concedere l'accesso ai clienti secondo necessità, rendendolo un sito di appartenenza privilegiato. Questi video possono anche essere una risorsa eccellente per altri all'interno dell'azienda mentre tentano di padroneggiare il prodotto del marchio o incontrano problemi. Con funzionalità di tagging e ricerca integrate in alcuni strumenti di hosting, queste raccolte video possono diventare una directory di aiuto unica, dove i visitatori digitano parole chiave o cliccano su determinati argomenti e vengono indirizzati ai video più pertinenti. I team di supporto potrebbero utilizzare software di cattura schermo e video nel processo di creazione di contenuti di aiuto. Questi prodotti consentono agli utenti di registrarsi mentre risolvono un problema o eseguono un'attività sullo schermo del computer e riproporre questo filmato in contenuti condivisibili. Il personale di supporto potrebbe collaborare con il dipartimento dei contenuti o del design per pianificare e progettare i contenuti più utili e di alta qualità possibile.
Formatori — Le piattaforme di hosting video hanno cambiato il modo in cui le aziende fanno onboarding e formazione, che tu lavori nel settore retail o in una società di sviluppo tecnologico. Dalle lezioni introduttive ai webinar avanzati, il tuo personale di formazione interno può sfruttare la tecnologia video per curare una varietà di materiali educativi. Migrare certi aspetti della tua formazione dei dipendenti su questo mezzo efficace può non solo migliorare la velocità di apprendimento e la ritenzione, ma può liberare quei membri del personale che normalmente sarebbero incaricati della formazione pratica. La formazione tradizionale comporterebbe la ripetizione di determinate informazioni più e più volte con ogni nuova assunzione. Grazie a questi strumenti di hosting, manager, formatori e risorse umane possono strutturare un piano di formazione completo attraverso questi video. Questo può includere l'istruzione continua oltre alle informazioni del primo giorno.
Una raccolta di video di formazione può essere utilizzata in combinazione con software LMS aziendale per fornire ai dipendenti tutti i materiali di cui potrebbero aver bisogno per ambientarsi in una nuova posizione. Molto tempo dopo che la formazione iniziale è terminata, i dipendenti possono tornare e accedere ai contenuti secondo necessità per aree tematiche specifiche o scenari lavorativi. Manager e assistenti esecutivi possono scegliere di caricare lezioni, riunioni importanti o altri contenuti informativi su queste piattaforme. Più contenuti informativi e coinvolgenti sono resi disponibili a uno staff in crescita, meglio è. E poiché questi siti sono spesso accessibili da qualsiasi luogo, con le giuste credenziali di accesso, i dipendenti sono autorizzati a guardare contenuti utili a casa per rafforzare le loro competenze ogni volta che il tempo lo richiede. In molti casi, questi video sono accessibili anche da dispositivi mobili, quindi i dipendenti possono continuare la loro formazione in movimento.
Come per qualsiasi categoria di software, c'è una grande diversità di prodotti nello spazio dell'hosting video. Nessuna offerta è esattamente uguale all'altra. Alcune caratteristiche, però, sono diventate distintive di queste soluzioni oltre al caricamento e all'archiviazione dei tuoi video. Quando si ricercano le diverse soluzioni in questa categoria, potresti incontrare alcune delle seguenti caratteristiche come capacità principali di un determinato prodotto.
Tagging — Quando trasferisci un file video su un'applicazione di hosting, potresti avere opzioni per nominare il video e posizionarlo in una certa cartella. In molte piattaforme, puoi anche aggiungere una descrizione. Questo assicurerà che lo spettatore conosca un po' di contesto per un clip prima di guardarlo. Più dettagli assegni a un determinato video, più sarà facile per i visitatori trovare ciò che stanno cercando in una ricerca e avere un'idea del contenuto prima di investire tempo nello streaming.
Per costruire su questo, un certo numero di soluzioni di hosting video fornisce la possibilità di taggare singoli video con una o più parole chiave rilevanti. Ad esempio, se il tuo video riguarda l'aggiornamento di un software a una versione più recente, potresti taggarlo con i termini "aggiornamento" e "versione". Facendo ciò, il tuo software organizzerà automaticamente il video in una cartella con contenuti simili. Gli utenti hanno quindi la possibilità di cercare tra tutti i video basati su queste parole chiave. Se cliccano o cercano il tag "aggiornamento", la piattaforma li indirizzerà a un elenco di tutti i video che sono taggati con questo termine. Questo può aiutarli a trovare rapidamente qualsiasi contenuto che possa interessarli sull'argomento senza dover setacciare contenuti non correlati in una query di ricerca.
Ricerca — Dopo aver taggato e descritto i video, gli utenti possono trovare i contenuti che stanno cercando con funzionalità di ricerca integrate in molte piattaforme di hosting video. Con queste funzionalità, i visitatori possono digitare una frase, un argomento, un nome o un altro descrittore in una barra di ricerca, e i risultati più rilevanti appariranno in forma di elenco. Da lì possono aprire il contenuto desiderato. Gli strumenti di ricerca sono spesso supportati da opzioni di filtraggio, che possono ottimizzare ulteriormente una pagina di risultati di ricerca in base alle esigenze di un determinato visitatore. Esempi di filtraggio potrebbero includere l'ordinamento dei video per data di caricamento (ad esempio, dal più recente al più vecchio) o popolarità (ad esempio, dal maggior numero di visualizzazioni al minor numero di visualizzazioni). Un'applicazione con elementi open-source può consentire all'amministratore di modificare, rimuovere o aggiungere nuovi filtri per aiutare a semplificare queste ricerche.
Condivisione sociale — I social media sono in gran parte da ringraziare per l'attuale ubiquità dei contenuti video. Ogni giorno, milioni di video vengono trasmessi direttamente da post e feed di notizie sui più grandi social network del mondo. Questi includono tutto, dai brevi clip divertenti ai grandi video promozionali. Pubblicare video sul proprio feed sociale può comportare la copia e l'incollaggio di un link, il caricamento diretto di un file video o una condivisione diretta da un sito di hosting di terze parti.
Gli strumenti di condivisione sociale inclusi su alcune piattaforme di hosting video consentono agli spettatori di ricondividere istantaneamente contenuti che trovano importanti, divertenti o adatti a una certa occasione. Condividere un video può spesso essere una dichiarazione di per sé, in luogo di uno stato creato personalmente. Detto ciò, alcune funzionalità di condivisione consentono agli utenti di aggiungere una descrizione personale a un video per i loro follower o taggare altri che sono più propensi a beneficiare del contenuto. Nei casi in cui esistono funzionalità di condivisione sociale, spesso assume la forma di una piccola icona o pulsante nella parte inferiore di un flusso video ospitato. Cliccando il pulsante, gli spettatori riceveranno un link condivisibile o, in alcuni casi, potranno condividere direttamente sul loro profilo sociale preferito senza dover lasciare il sito o aprire una nuova finestra.
Streaming live — Lo streaming live è un altro fenomeno dell'era sociale. Filmare e modificare video consente una vasta gamma di contenuti visivi, dagli spot pubblicitari ai film a lungometraggio. Ma con lo streaming live, individui e marchi possono creare flussi video in tempo reale di momenti degni di nota o commenti senza la necessità di modificare e ritardare la visione.
Negli ultimi anni, alcuni dei più grandi siti social del mondo hanno implementato flussi live, rendendoci più connessi e informati che mai. Esempi di tali flussi sono riprese live di eventi aziendali o annunci, conferenze stampa, eventi sportivi e concerti. Può anche includere commenti live su storie di rilievo, nonché interviste e tavole rotonde. Lo streaming video live è una funzionalità inclusa in alcuni prodotti in questa categoria, o in alcuni casi, una funzionalità esclusiva di altri prodotti o plugin. Le soluzioni di hosting video possono integrarsi con prodotti di terze parti per abilitare lo streaming live.
Commenti — Un componente distintivo dei contenuti video moderni è la possibilità per gli spettatori di interagire con il creatore e altri spettatori attraverso bacheche di commenti incorporate. I commenti sui video possono essere un mix di feedback positivi e critiche, e in alcuni casi, richiedono un certo grado di moderazione per mantenere la conversazione civile e in tema. Quando gestiti professionalmente, i commenti sui video consentono agli spettatori di sentirsi più coinvolti con i loro contenuti e forniscono alle aziende un flusso costante di feedback preziosi. Per i contenuti video interni, i commenti promuovono l'interazione tra i dipendenti e possono essere effettivamente una forma di collaborazione, sia con l'azienda stessa che con altri colleghi che commentano. Alcune piattaforme includono anche altre capacità di coinvolgimento come il gradimento e il non gradimento dei video.
Analisi — Misurare le prestazioni di un video—dal numero di visualizzazioni al tempo medio di visione—è cruciale per il processo di un team di contenuti. Le funzionalità di reporting e analisi consentono ai creatori di video e agli amministratori di valutare accuratamente la risposta e l'efficacia di un video e utilizzare queste conoscenze in futuro nella loro produzione e curatela. Le analisi possono anche includere informazioni come le demografie degli spettatori, i canali più popolari per la ricondivisione e quali punti in un video causano l'abbandono degli spettatori. Queste funzionalità possono anche aiutare gli utenti a comprendere i modelli di visione di diversi visitatori, come quali video vengono comunemente guardati in successione. Queste analisi e approfondimenti possono assistere un'azienda non solo con i suoi video ma con le sue operazioni nel complesso, poiché acquisiscono una comprensione più profonda dei loro clienti e delle loro relazioni uniche con un marchio.
Contenuti inappropriati — C'è una proliferazione di contenuti video volgari sul web, che è stato un effetto collaterale sfortunato della popolarità del mezzo. Anche se la tua azienda non ospita personalmente nessuno di questi video, i tuoi utenti potrebbero imbattersi in essi quando navigano su uno di questi siti. E se i tuoi dipendenti hanno accesso alle opzioni amministrative della tua piattaforma di hosting video, potrebbe richiedere ulteriore moderazione per assicurarsi che non carichino nulla di inappropriato. Alcuni strumenti di hosting offriranno filtri di contenuto per ridurre le possibilità che le persone carichino o visualizzino questi materiali, ma è comunque importante essere vigili quando si esplorano questi siti web e si concede l'accesso alle funzionalità all'interno della tua azienda.
Contenuti interrotti — I file video richiedono una quantità significativa di larghezza di banda per essere prodotti, ospitati e trasmessi in streaming. A causa di ciò, possono sorgere problemi in cui la riproduzione viene interrotta con ritardi o glitch. In alcuni rari casi, i file possono essere corrotti o persi completamente a un certo punto a causa di aggiornamenti software, migrazioni di dati o un semplice crash all'interno del software. Potresti ricevere una notifica se uno di questi problemi si verifica, ma per minimizzare il rischio, dovresti considerare controlli occasionali dei tuoi contenuti per assicurarti che i video siano intatti e funzionino senza problemi. Se qualche dipendente ha problemi con la riproduzione, potrebbe essere correlato al loro hardware o alla velocità di internet, quindi assicurati di considerare prima questo.
Con ogni anno che passa, i multimedia diventano più indispensabili per la strategia dell'azienda media. Per creare e distribuire efficacemente questo contenuto, le aziende devono investire nelle soluzioni giuste lungo il percorso. Le piattaforme di hosting video fanno parte di uno stack più ampio che potrebbe includere un numero di strumenti tecnologici e servizi professionali, a seconda delle esigenze e degli obiettivi individuali di un'azienda. Trovare le giuste integrazioni e soluzioni complementari è una considerazione essenziale per qualsiasi azienda che cerca di rendere i video parte del proprio repertorio. Le seguenti sono alcune soluzioni che potresti considerare insieme a una piattaforma di hosting video.
Software di editing video — Creare un video esperto inizia, prima di tutto, con l'hardware giusto. Questo può significare qualsiasi cosa, dal tuo smartphone ad attrezzature fotografiche professionali. Una volta che catturi filmati grezzi con il tuo hardware scelto, il passo logico successivo è mettere insieme i filmati in modo che fluiscano bene. È qui che entra in gioco il software di editing video.
I prodotti di editing video offrono strumenti utili per compilare filmati disparati o perfezionare un singolo pezzo di filmato in qualcosa che valga la pena condividere. Questo di solito comporta funzioni come il ritaglio, le transizioni e le regolazioni della qualità. Non è raro che alcuni produttori di contenuti condividano video non modificati da un'unica ripresa. Prendersi il tempo per modificare, però, può essere un passo importante per creare contenuti che siano efficaci, divertenti e presi sul serio da un pubblico di massa.
Software di effetti video — Per molti là fuori, l'editing di base va di pari passo con l'aggiunta di effetti eleganti che elevano il contenuto al suo vero potenziale. Il software di effetti video fornisce agli utenti miglioramenti che possono trasformare un video standard in diversi modi. Questi potrebbero includere effetti sottili come il colore a spot o i filtri dello schermo per oggetti generati al computer o alterazioni dei personaggi. A seconda dello scopo del tuo video o del pubblico di riferimento, una manciata di effetti può essere il fulcro di un progetto video, trasformando filmati semplici in un'opera d'arte. Inoltre, questi strumenti spesso forniscono funzionalità come la rimozione di oggetti che possono essere un salvavita quando filmati altrimenti perfetti sono rovinati da piccoli errori.
Il software di effetti video può offrire funzionalità di o integrazione con altre soluzioni moderne come il software di animazione, il software di modellazione 3D e il software di editing audio. I cineasti e gli artisti professionisti possono utilizzare qualsiasi combinazione di queste tecnologie per creare video completamente realizzati come cortometraggi, spot pubblicitari e film a lungometraggio. Questi strumenti consentono agli utenti di aggiungere tocchi artistici ai loro progetti e sfruttare appieno il mezzo. I video possono quindi essere caricati su piattaforme di hosting video in varie fasi del loro progresso e utilizzare questi canali come base per raggiungere il maggior numero possibile di spettatori in un'organizzazione o in tutto il mondo.
Società di produzione video — Non tutte le aziende hanno i mezzi o il talento interno per autoprodurre video di qualità. È qui che le società di produzione video potrebbero tornare utili. Solo nei nostri elenchi, ci sono centinaia di agenzie creative in grado di affrontare le idee video di un marchio e aiutare a farle vedere dal mercato target. Le agenzie di produzione video sono dotate di hardware e software di qualità e sono composte da cineasti e team di editing talentuosi che contribuiscono sia con le competenze tecniche che con l'occhio artistico necessario per una gamma di contenuti filmati.
Se la tua azienda sta considerando di immergersi nel video, sia per uno spot pubblicitario, un tutorial approfondito o qualsiasi cosa nel mezzo, puoi contattare uno di questi fornitori per una consulenza sul tuo progetto. Se c'è una buona corrispondenza, puoi esternalizzare uno o tutti i componenti del ciclo di vita della produzione video. Questo può includere il brainstorming di idee per un video fino all'hosting e alla condivisione del video una volta completato.
Software di gestione delle risorse digitali — Il software di gestione delle risorse digitali fornisce un repository sicuro per i file multimediali di marca, dai loghi aziendali ai video promozionali. Anche se potrebbero non offrire le funzionalità di streaming e condivisione incorporate delle piattaforme di hosting video, questi strumenti offrono una soluzione di archiviazione semplice per i file multimediali che è probabile siano utili per vari dipartimenti e iniziative. Questi strumenti sono particolarmente utili per i materiali centrati sul marchio che verranno utilizzati e riutilizzati in marketing, vendite e altri sforzi promozionali. Foto, clip audio e file video archiviati su queste soluzioni possono essere accessibili in tutta l'organizzazione in base alle autorizzazioni stabilite dall'amministratore. I video che sono destinati all'hosting e alla condivisione inizieranno spesso il loro viaggio su software di gestione delle risorse digitali (DAM) o soluzioni simili.